Herramientas para la KM

 

 Herramientas  Duras:

Son todas aquellas aplicaciones informáticas que facilitan la creación y conservación transferencia de conocimiento.

• Foros
• Blog
• Wiki
• Directorio de expertos
• Portales de Conocimiento
• Redes sociales 
• E learning: Universidad Corporativa
• Motores de búsquedas
• CRM

 

Herramientas Blandas: 

Son todas aquellas metodologías, formatos, espacios, medios físicos, conversaciones que facilitan que los seres humanos interactúen y construyan conocimiento, encuentren soluciones a problemas, documenten, compartan con otros y generen nuevo conocimiento de manera grupal

• Diagnóstico de gestión del conocimiento
• Mapas de conocimiento
• Lecciones aprendidas
• Aprendiendo de los expertos
• Cafés de Conocimientos
• Anécdotas
• Red de Multiplicadores

 

 

Mapa de conocimiento

Un mapa de conocimiento es una herramienta de gestión de conocimiento que nos permite identificar el conocimiento requerido por la estrategia vs el conocimiento disponible, identificando brechas de conocimiento, vulnerabilidad, alta rotación, fuga de talento, con el fin de generar planes de acción efectivos.

Para el analisis: 

Matriz de Vulnerabilidad

Probabilidad: Cuál es la posibilidad de que se pierda el conocimiento según los siguientes elementos:
Fuga de talento
Conocimiento en pocas personas
Débil transferencia de conocimiento
Perdida de información
Alta rotación del personal
Poca documentación centralizada
Impacto: Es el efecto de la perdida del sector del conocimiento para el negocio)

 

Cómo hacer un Mapa de Conocimiento?

Herramienta para elaboración de mapas de conocimiento

http://cmaptools.softonic.com/ 

Los mapas de conocimientos permiten identificar el conocimiento requerido por la estrategia Vs el conocimiento disponible

Lecciones Aprendidas y Buenas Practicas 

 

Enrase una vez las lecciones aprendidas!!!!!

Las lecciones eran novatas, pero querían llegar a ser unas buenas prácticas, probadas y demostradas con toda la rigurosidad del caso.

Todo el tiempo se publicaban en los Blog, Wiki y eran los temas de discusión en todos los foros, ya eran tan famosas que finalmente llegaron  a la meta ser una Buena Practica y que los mejores las aplicaran y fueran el éxito de la gestión. 

 ¿Cuándo usar cada herramienta?

Otras Herramientas que ayudan a la KM